Conoce de manera detallada cómo es nuestro procedimiento de investigación de denuncias y reclamaciones:

¿QUÉ HECHOS SE PUEDEN NOTIFICAR?:

Puedes informar a través del Canal Ético de aquellos hechos que consideres puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal o de cualquier normativa interna vigente, tales como:

• Conductas relativas al fraude y corrupción.

• Conductas relativas a la Seguridad, salud e higiene en el trabajo.

• Discriminación y acoso en el lugar de trabajo.

• Conductas relativas a la Seguridad de la información, Protección de datos y Mercados de valores.

• Prácticas anticompetitivas.

• Conductas contrarias a los derechos humanos o daños al medio ambiente. • Otras posibles infracciones penales o administrativas.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES:

Confidencialidad: Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar a las personas a presentar denuncias. Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona denunciante en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de realizar la alerta de manera anónima.

Proceso de investigación imparcial: Una vez que se presenta una denuncia, nuestro equipo de expertos, investigará minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. A lo largo de todo el proceso se respetarán los derechos de los involucrados, en particular la presunción de inocencia.

Protección contra represalias: No se tolerará ninguna forma de represalia contra las personas denunciantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de aquellos que denuncian cualquier irregularidad.

Resolución y seguimiento: Una vez concluida la investigación, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras violaciones. Además, nos comprometemos a mantener informada la persona denunciante sobre el progreso y la resolución de su denuncia, siempre que sea posible y permitido por la ley.

Importante: Este Canal Ético no es un servicio de emergencias. No hay que utilizar este canal para informar acerca de situaciones que conlleven una amenaza inmediata. Si necesitas asistencia en una situación de este tipo, por favor contacta con tus autoridades locales y utiliza los canales definidos a tal efecto.

¿CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?

Mediante una comunicación al siguiente correo:
corporate-ethicline@corporate-ethicline.com